Términos de servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

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DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Cigala Cycling Limited. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Cigala Cycling. Cigala Cycling Limited ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio", "Términos"), incluidos esos términos y condiciones y políticas adicionales. referenciado en este documento y/o disponible mediante hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Lea atentamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio.

Cualquier característica o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio. 
No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, al utilizar el Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). 
No debe transmitir ningún gusano, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. 
Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. 
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transferencia a través de redes. 
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se brinda el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. . 
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo. 
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. 
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. 
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. 
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. 
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida. 
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el Servicio.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de cuenta y de compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos brindarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos ningún control ni entrada. 
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad que surja o esté relacionada con el uso de herramientas opcionales de terceros. 
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes. 
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. 
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros. 
No somos responsables de ningún daño o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a petición nuestra, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo. (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni estaremos obligados a (1) mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario. 
Podemos, pero no tenemos obligación de hacerlo, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio. . 
Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no sea usted mismo ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de ningún comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o un tercero.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido). . 
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, rastreo o scrape (sección 13); (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXTRACCIÓN Y SELECCIÓN DE DATOS
En todos nuestros sitios web con nuestro dominio, está prohibido a los usuarios registrar y extraer datos sensibles y entregárselos a sus colaboradores sin nuestro permiso. Esto incluye la detección y grabación con programas automatizados, software, bot o cualquier otro método de captura de pantalla.

SECCIÓN 14 - RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. 
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o confiables. 
Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. 
Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. 
En ningún caso Cigala Cycling Retail, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial. , o daños emergentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja por su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido utilizando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 15 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Cigala Cycling Limited y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, indemnes de cualquier reclamo o demanda. incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de su incumplimiento de estos Términos de servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 16 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de servicio. Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 17 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos. 
Estos Términos de servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio. 
Si a nuestro exclusivo criterio usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados. hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 18 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. 
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea. , ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de servicio). 
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 19 - LEY APLICABLE

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le brindamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de 6 Blackthorn Close, Wicklow Town, Co. Wicklow, A67 EH51, Irlanda.

SECCIÓN 20 - TARJETAS DE REGALO
Los vales son para uso en línea únicamente; los códigos deben ingresarse en el campo "vale electrónico" en la cesta en línea. No se pueden canjear por un pedido telefónico, lo siento.

-Las tarjetas de regalo solo se pueden canjear por productos disponibles
-No se puede devolver, reembolsar ni cambiar por dinero en efectivo.
-Las tarjetas de regalo solo se aplican a pedidos realizados en nuestra tienda minorista retail.cigalacycling.com
-Las tarjetas de regalo no se pueden utilizar para comprar vales de regalo.
-Las tarjetas de regalo no se pueden utilizar junto con ninguna otra oferta de vale
-Las tarjetas de regalo no se pueden aplicar retrospectivamente

SECCIÓN 21 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. 
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 22 - OFERTAS DE ENTRENAMIENTO DEL MES GRATIS

Ofertas como 1 mes de entrenamiento gratuito al comprar un medidor de potencia no son legibles para los ciclistas de entrenamiento de Cigala Cycling, ya que ya cuentan con un descuento que se puede utilizar en todos los artículos durante todo el año.

SECCIÓN 23 - ENTREGA DE BICICLETAS

Tenga en cuenta que solo operamos en línea y no tenemos tienda física ni taller. Todas las bicicletas se entregan en la dirección proporcionada y no hay recogida disponible. Aunque las bicicletas completas se entregan montadas, es posible que sea necesario realizar un pequeño montaje.

SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarnos a retail@cigalacycling.com.

SECCIÓN 25 - DEVOLUCIONES

• Una vez procesada su devolución, recibirá un reembolso dentro de los 3 días hábiles mediante el método de pago original utilizado. Para obtener más información, lea nuestra política de reembolso a continuación.
• A veces, la información de Track & Trace muestra que hemos recibido su devolución, pero usted aún no ha recibido una confirmación por correo electrónico. Nos esforzamos por procesar su devolución dentro de las 48 horas. Esto excluye sábados y domingos.
• No podemos aceptar productos devueltos con rastros visibles de uso, piezas faltantes o embalaje original faltante o dañado. En estos casos, te enviaremos el producto de vuelta.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. 
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. 
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. 
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en retail@cigalacycling.com.

Intercambios (si corresponde)
No intercambiamos productos. Queremos asegurarnos de que reciba un producto lo más rápido posible. Para que esto sea posible, puedes devolver un producto y realizar un nuevo pedido del producto correcto inmediatamente.

Recibirá un reembolso por el artículo devuelto dentro de los 3 días hábiles posteriores a que hayamos recibido y procesado su devolución.

Retrasos y falta de entrega.
La fecha indicada para la entrega es sólo una estimación;
En caso de que el Comprador impugne la entrega, debe solicitar una prueba de entrega al vendedor dentro de los noventa (90) días posteriores a la fecha del pedido; de lo contrario, la entrega se considerará completa. Las reclamaciones recibidas más allá de este plazo serán rechazadas.

En caso de que el comprador no acepte o se niegue a aceptar la entrega, Cigala Cycling Ltd devolverá los productos en consignación a cargo del comprador.

Irlanda: 7€

UE: 19€

Reino Unido: £5

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 

Cigala Ciclismo Limitado
Killeens, Clonard
Wexford
Condado de Wexford
Y35 F5C3
Republica de Irlanda

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Tenga en cuenta que, en caso de productos defectuosos, organizaremos el envío de regreso a nosotros.
Sin embargo, tenga en cuenta también que los paquetes, durante el envío, pueden dañarse debido a causas fuera de nuestro control o incluso del control del servicio de mensajería (condiciones de la carretera, clima, condiciones de almacenamiento, manipulación, error humano).
Al recibir un paquete, y firmar al mensajero la recepción del paquete, automáticamente aceptas las condiciones.
Si posteriormente descubres que el producto dentro del paquete está dañado, por favor avísanos lo antes posible para que podamos ponernos en contacto con el mensajero. Esto debe hacerse a más tardar 14 días a partir de la fecha de entrega, ya que la mayoría de las empresas de mensajería tienen este plazo máximo para realizar cualquier reclamación.
Sin embargo, tenga en cuenta que si solo la caja exterior está dañada y el producto está en perfectas condiciones, ni los mensajeros ni nosotros asumimos la responsabilidad una vez que la caja haya sido aceptada y firmada durante la entrega.

Cancelar un pedido
Si desea cancelar un pedido antes de que lo hayamos enviado, envíenos un correo electrónico a: retail@cigalacycling.com

Tenga en cuenta que nos enorgullecemos de nuestro rápido tiempo de respuesta, esto significa que solo hay una pequeña ventana para cancelar su pedido. Si nota un error, cancele lo antes posible para evitar decepciones.

Aunque haremos todo lo posible para ayudarle, no podemos garantizar que podamos detener su pedido a tiempo para evitar que se envíe.

Los pedidos que ya han sido procesados ​​y enviados pueden cancelarse dentro de los 14 días posteriores a su recepción y luego deben devolverse a Cigala Cycling Retail dentro de los 14 días adicionales según sus derechos como consumidor.
Tiene derechos según el Reglamento de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013, que establece que hasta 14 días después de recibir sus productos, en la mayoría de los casos, puede cambiar de opinión y obtener un reembolso completo. Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los 14 días siguientes a la entrega sin necesidad de indicar ningún motivo. Este derecho no se aplica a ningún producto personalizado o personalizado comprado a través de nuestro sitio web. Para ejercer este derecho, comuníquese con nosotros antes de que expire el período de derechos de cancelación.

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales que surjan si elige un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrecemos). Sin embargo, usted es responsable de pagar los gastos de envío de devolución.

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Realizaremos el reembolso sin demoras indebidas y a más tardar:

14 días después del día en que recibimos de usted cualquier bien suministrado; o
(si es anterior) 14 días después del día en que proporcione evidencia de que ha devuelto los productos; o
si no hubo bienes suministrados, 14 días después del día en que se nos informe de su decisión de cancelar este contrato.
Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Una vez cancelado el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación. Si los pedidos no enviados que se pagaron al finalizar la compra se reembolsarán automáticamente; no se habría cobrado ningún otro método de pago, por lo que no se deberá reembolsar. Los pedidos que hayan sido enviados serán reembolsados ​​en el momento en que los recibamos nuevamente. Lamentablemente los pedidos que han sido cancelados no se pueden reactivar, por lo que si cambias de opinión, por favor realiza un nuevo pedido de la forma habitual.

El artículo debe ser:

-En condiciones vendibles y sin daños;
-En su embalaje original cerrado y sellado; y

Esta política se suma a los derechos o recursos que pueda tener en virtud de la Ley de Garantías del Consumidor, y no pretende limitarlos.
Esta política no afecta sus derechos cuando un producto pueda estar defectuoso, dañado o suministrado incorrectamente. Si un artículo está defectuoso/dañado/suministrado incorrectamente, cumpliremos con nuestras obligaciones bajo la Ley de Garantías del Consumidor para proporcionar una solución.

Cigala Cycling es un minorista, no un mayorista. Nuestro objetivo es inspirar a todos, todos los días y en todas partes, a experimentar el placer del deporte, no actuar como mayoristas que apoyan las ventas B2B. Como tal, nos reservamos el derecho de cancelar pedidos excesivos de productos individuales sin previo aviso. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información sobre este asunto.

Política de pedidos anticipados
Cuando realiza un pedido por adelantado con nosotros, nos comunicamos con el distribuidor correspondiente y realizamos el pedido. Si el artículo está disponible, recibiremos la confirmación del pedido, que luego confirmaremos con usted, junto con la ETA. En este punto, nos hemos comprometido con el pedido anticipado y ya no podemos cancelar el artículo sin penalización. Por lo tanto, asegúrese de realizar su pedido por adelantado, ya que si cambia de opinión se generarán cargos por cancelación. La tarifa de cancelación de una reserva es igual al 30% del importe total, que para algunos pedidos de grandes cantidades, como las bicicletas, es el depósito no reembolsable que se requiere al realizar la reserva.

Hora estimada de llegada (ETA)
Las ETA pueden variar y no están garantizadas como fecha de llegada. Enumeramos la fecha proporcionada por el fabricante, pero pueden ocurrir retrasos, y de hecho ocurren. No podemos cancelar su pedido anticipado, incluso si los retrasos son sustanciales, así que tenga esto en cuenta al realizar el pedido. Actualizamos periódicamente la lista de productos con la última ETA. Esté atento a los listados después de realizar el pedido para ver cuándo llegará su producto.

Liquidación de un pedido anticipado cuando llegue
Cuando llegue su artículo, nos comunicaremos con usted para liquidar el saldo adeudado y organizar el envío.
Los pedidos deben liquidarse dentro de los 7 días siguientes a la entrada del producto en stock. Si no se liquida dentro de este período, es posible que pierda el artículo reservado.

Los precios cotizados pueden estar sujetos a cambios, ya que los fabricantes solo facturan los artículos cuando nos los envían. Hacemos todo lo posible para brindarle un precio de compra preciso, pero los pedidos anticipados que están lejos pueden variar en precio si el tipo de cambio varía de ahora hasta entonces. 

Los gastos de envío también pueden variar según el tamaño del producto, el tipo de envío y la cantidad de cajas requeridas. Le sugerimos que haga un pedido por adelantado de cada artículo individualmente, de esa manera el envío de cada pedido por adelantado se paga por separado y se puede enviar cuando esté disponible.

Términos y condiciones de devolución de KICKR BIKE
Debido al tamaño y peso de la KICKR BIKE, al devolver la KICKR BIKE (Nueva, inactivada) por cambiar de opinión, se le cobrará una tarifa de reposición de 225 €. Esta tarifa incluye los costos asociados con cualquier material de embalaje para asegurar la KICKR BIKE para el envío de devolución. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo.

POLÍTICA DE REEMBOLSO/CANCELACIÓN VACACIONES EN BICICLETA

Válido hasta el 31/12/2023

SECCIÓN 26 - ENVÍO

TARIFAS:

República de Irlanda e Irlanda del Norte

Envío gratuito en pedidos superiores a 100€ mediante Courier Express Tracked Service.

Menos de 100€:
5,95 € con servicio de mensajería con seguimiento estándar (1-3 días hábiles) o 9,95 € con servicio de mensajería con seguimiento Express (1-3 días hábiles).

UE y Reino Unido

Menos de 100€:
14,95 € mediante envío con seguimiento por mensajería estándar (3-5 días hábiles).

Más de 100€:
Tarifa fija de 9,95 € mediante envío con seguimiento por mensajería estándar (3-5 días hábiles).

Resto del mundo

Tarifa fija de 29,90 € a través de UPS International Tracked Shipping (5-10 días hábiles dependiendo de la ubicación)

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Tenga en cuenta que para algunos productos pesados ​​y voluminosos, como zapatillas de deporte y bicicletas, cobramos más por el envío según su ubicación. Los cargos se calculan al finalizar la compra.
Además, para estos productos voluminosos, los tiempos de entrega pueden demorar más si vive en una ubicación remota.

Por ejemplo (Irlanda e Irlanda del Norte):

Bicicleta KICKR y Etapas SB20: 69,99 €
Wattbike, BodyBike Smart+: 99,99€

Además, es posible que cobremos más por algunos otros productos debido a razones logísticas.

La tarifa plana cubre solo el costo de envío y no incluye aranceles, impuestos u otros cargos de importación cobrados por el país importador.

El precio anunciado que se encuentra en nuestro sitio es el mismo en todos los países y representa nuestro propio precio, el PVP o el precio MAP establecido por el fabricante.

Tenga en cuenta:
Para países no pertenecientes a la UE, Cigala Cycling Ltd no es responsable de ningún derecho e impuesto de importación local.
Las autoridades aduaneras locales pueden aplicar derechos e impuestos de importación. Es un requisito legal que declaremos el valor total de transacción del contenido de todos los paquetes. Los derechos e impuestos de importación locales los cobra el transportista en nombre de las autoridades aduaneras locales.
El pago de derechos e impuestos son responsabilidad del destinatario.

Si no se recoge un paquete y lo recibimos de vuelta, se le cobrarán al destinatario los costos de envío de devolución (en su totalidad, según las tarifas de nuestro transportista) más los aranceles e impuestos de importación (si corresponde).

Aviso de COMPRAR SEGURO
Como tenemos nuestra sede en la República de Irlanda, a menudo la gente se confunde y no sabe si estamos en la UE o no.
La República de Irlanda es parte de la UE y no del Reino Unido.
Con nosotros puede comprar de forma segura; si se encuentra en la UE, todos los precios incluyen todos los aranceles e impuestos; no hay nada que pagar en el momento de la entrega.

TIEMPOS DE ENVÍO:

Los tiempos de envío comienzan entre 1 y 3 días hábiles después de realizar el pedido. Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento una vez que se haya enviado su paquete.

- Entrega en 1-3 días laborables para Irlanda e Irlanda del Norte
- Entrega en 3-5 días laborables para Europa y Reino Unido
- Entrega en 5-10 días laborables para Resto del mundo

Tenga en cuenta que durante determinadas temporadas navideñas los tiempos de envío pueden ser más lentos de lo habitual. Además, si vive en un área remota, espere un tiempo de envío adicional para que el paquete llegue a su destino.

Tenga en cuenta que debido a la actual pandemia de COVID-19, el tiempo de envío puede ser más lento de lo habitual. La Compañía está en pleno funcionamiento y nuestro personal está disponible y listo para responder a todas las necesidades de nuestros clientes, durante nuestro horario normal de oficina.
Todos los departamentos de la empresa están trabajando a plena capacidad respetando al mismo tiempo las restricciones y directrices locales vigentes. Sin embargo, no somos responsables y no podemos controlar el tiempo de entrega de cada país, especialmente durante el COVID-19.

SECCIÓN 27 - VACACIONES EN BICICLETA

1. Reserva

Al enviar el formulario de reserva, usted está haciendo una oferta para celebrar un contrato con nosotros. Puede utilizar nuestro formulario electrónico o enviárnoslo por correo electrónico. Al enviarle la confirmación de la reserva, aceptamos su oferta y, por lo tanto, existe un contrato vinculante entre nosotros.

Con la aceptación le enviamos una confirmación por escrito que incluye la primera factura que cubre el depósito.

2. Pago y Cancelación

Si necesita cancelar su viaje, infórmenos enviándonos un correo electrónico a travel@cigalacycling.com

Al reservar su viaje, se cobra un depósito. Los depósitos por vacaciones en bicicleta no son reembolsables.
Los saldos se cobran a los 31 días de la fecha de salida, y están sujetos a la siguiente política de cancelación:

Para cancelaciones realizadas entre la fecha del depósito y 31 días antes de la salida, se transferirá un crédito completo de su saldo (sin incluir el depósito inicial) a un viaje futuro, que se utilizará dentro de los dos años.
Para cancelaciones realizadas con menos de 31 días de antelación al viaje no se podrán emitir reembolsos. Por este motivo, recomendamos encarecidamente un seguro de viaje.
Los créditos se pueden utilizar únicamente para un nuevo saldo. Se requerirá un nuevo depósito por cada nueva reserva.

3. Requisitos sanitarios

Describimos nuestras vacaciones como vacaciones "activas" porque pedaleamos entre 30 y 150 kilómetros al día y ascendemos entre 300 y 3.000 metros. Usted es responsable de estar en forma y saludable. Sin embargo, le pedimos que nos informe con antelación de cualquier condición física o discapacidad que pueda poner en peligro a usted o a otros participantes.

4. Seguro

Le recomendamos contratar un seguro de salud, de bicicleta y de viaje a todo riesgo, que incluya cobertura suficiente para la repatriación y gastos médicos y hospitalarios adicionales. Por ello le recomendamos encarecidamente que revise su seguro médico y personal para satisfacer sus necesidades y las de su familia en caso de cualquier pérdida de propiedad, accidente o lesión durante el viaje. Cigala Cycling Limited no es responsable de muertes, lesiones, accidentes, pérdida de pertenencias o daños a las bicicletas durante el recorrido o en tránsito.

5. Fotografía

Al participar en un Tour ciclista de Cigala, usted acepta el uso de todas las fotografías y videos tomados durante el recorrido para usarse en futuras promociones y publicidad. Si por algún motivo no desea que su imagen se utilice en futuras promociones o publicidad, deberá presentar una solicitud por escrito antes de que comience el recorrido.

6. Alojamiento

Todos los precios mostrados son para alojamiento compartido con otro pasajero. (Habitación doble). Si requiere ocupación individual, habrá un costo extra. Haremos todo lo posible para acomodar a los pasajeros que deseen tener ocupación individual pero no siempre está disponible.

7. Itinerario

El alcance de nuestros servicios se describe en la descripción de cada recorrido en línea, que también puede imprimir. Cigala Cycling Limited puede modificar el itinerario en cualquier momento según lo exijan las condiciones locales (por ejemplo, clima, cambios en los horarios de apertura, cambios en los horarios del ferry). En tal caso, le informaremos con antelación.
Además, no seremos responsables de ningún inconveniente que resulte de circunstancias inusuales e imprevisibles fuera de nuestro control, como huelgas, guerras, disturbios civiles o políticos, cierre de fronteras, restricciones de cuarentena, acciones gubernamentales o lo que habitualmente se conoce como "fuerza mayor".

8. Alquiler de bicicletas.

El equipo suministrado, incluidos todos los accesorios, se proporciona en régimen de alquiler. El arrendatario se compromete a no hacer un mal uso del equipo y a devolverlo con todos los accesorios. El arrendatario se compromete a utilizar el candado proporcionado y a bloquear la bicicleta a un objeto inmueble cada vez que no esté con la bicicleta.

7. Cláusula final

Si alguno de estos términos y condiciones fuera o llegara a ser ineficaz, no afectará la validez de los demás términos y condiciones ni del contrato en su conjunto.

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